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第2章 跨部门沟通被甩锅?“有理有据”让责任不背锅(第1页)

周三下午刚开完项目进度会,市场部的张哥就拿着一份“活动物料清单”冲进了我们办公室,声音不算大但足够周围同事都听见:“小苏,你们部门负责的海报设计怎么还没交?明天活动就要用了,耽误了进度你们得负责啊。”

我懵了——上周对接的时候,明明说好“市场部提供物料尺寸和文案,我们部门2个工作日内出初稿”,但张哥那边的文案直到今天早上才发过来,满打满算才半天时间。

周围同事的目光已经投了过来,张哥抱着胳膊站在我工位旁,一副“你们延误了”的理直气壮。要是我直接说“你文案交晚了”,他大概率会打哈哈:“我早上不是发了吗?你们效率也太低了”;可要是认下这个“延误”,不仅要加班赶工,还得背“工作拖沓”的锅——典型的职场甩锅局。

我捏着鼠标的手有点紧,脑子里飞快闪过“程序”提过的“动机逻辑”:先别慌着反驳,得先激活“他也不想活动出问题”的共同动机,再用事实拉回节奏。

我先站起身,把电脑屏幕转向张哥,点开聊天记录:“张哥,你看,咱们上周定的是‘你发文案后2个工作日出初稿’,这个是聊天记录里你确认过的(先摆事实,对应“有理有据”的核心)。你今天早上9:12才把文案发过来,现在是下午3点,满打满算才5个多小时,离2个工作日还差得远呢。”

张哥的脸色僵了一下,刚要开口,我又补充了一句(恰到好处地给台阶,避免触发他的对抗情绪):“不过活动明天要用,咱们现在纠结时间也没用。我这边已经让设计同事先搭海报框架了,你要是能把物料尺寸的精确参数发过来,我们今晚加个班,保证明天一早把初稿给你——你看这样行不?”

这话一出,张哥的语气立刻软了:“尺寸参数我现在就发你,辛苦你们了啊,主要是活动那边催得急。”等他走后,旁边的林姐悄悄竖了竖大拇指:“可以啊小苏,这‘有理有据’+‘见好就收’,既没背锅,还让他主动配合了。”

晚上加班的时候,我打开“程序”的认知词典,它立刻弹出了针对性的词条解析,还关联了今天用到的动机逻辑:

【认知词条:有理有据】

程序的解析舱已启动

core_mand.received 最高优先级指令已接入

收到!将“有理有据”接入职场甩锅防御分析舱~

dynamic_interpretation_matrix.deployed 复合诠释框架启动

先给这个词条贴「职场权责校准模块」标签~

meaning_extractor.initializing 语义蒸馏器工作中

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